Tout ce que vous devez savoir sur les techniques de merchandising visuel

Il y a des siècles, les marchands arabes exposaient leurs produits de manière attrayante sur les marchés, dans le but de présenter avec soin leurs articles les plus précieux aux clients. 

Aujourd'hui, au 21ème siècle, de nombreuses techniques de présentation sont étudiées pour la réussite de votre entreprise!

Depuis toujours il a été essentiel de montrer aux clients la sélection des produits les plus attrayants pour attirer leur attention et les encourager à acheter, on peut donc dire que le "marketing" existe depuis très longtemps.

La vitrine telle que nous la connaissons

Au début du XIXe siècle, dans une ville comme Madrid, il y avait peu de magasins et la majorité étaient des petites entreprises familiales qui attiraient l'attention de leurs clients potentiels en affichant une partie de leurs produits à l'extérieur avec des petits étalages et de l’affichage annonçant ce qui était vendu à l'intérieur.

Les premières vitrines telles que nous les connaissons datent du 19ème siècle avec la naissance des grands magasins. Au Bon Marché à Paris; Harrod's à Londres; et les américains Sears et Macy's sont les premiers grands magasins à inventer ce nouveau concept d'exposition des produits.

Plusieurs faits historiques contribuent à l'apparition de la vitrine telle que nous la connaissons. Principalement ce sont : l'essor de la haute couture, la mise en place de tailles standard et démocratisation de la mode auprès des classes moyennes.

Un nouveau concept de marketing aux années 20

Dans les années 1920, le concept de la décoration des vitrines a été réinventé avec l’apparition d’un nouveau concept marketing qui révolutionnera toutes les techniques de vente à ce jour. Des nouveaux systèmes de vente basés sur des études de marché, des enquêtes et le comportement des consommateurs commencent à être appliqués. Ce alors que les vitrines deviennent un outil indispensable dans le processus de vente.

Qu’est-ce que le Visual Merchandising? 

Si vous envisagez d'ouvrir un magasin, quel que soit le secteur, sachez qu'il existe différentes techniques de marketing faisant référence à la psychologie du consommateur. Considérer également l'importance du merchandising en magasin.

La dernière tendance dans le processus d’achat consiste à évoquer une véritable expérience au consommateur dans le magasin et l’encourager à vouloir acheter un produit de manière sensorielle.

Fonctions du Merchandising visuel:

• Attirer les consommateurs en générant un besoin, un goût ou un désir pour le produit.
• Augmenter les ventes grâce à l'attention reçue et à l'attrait visuel du magasin.
• Expérience d'achat unique.
• Exploiter stratégiquement l'espace disponible et combiner plusieurs éléments.
• Positionner la marque devant les autres.
• Profiter de toutes les saisons pour attirer les clients en mettant en œuvre le sens émotionnel.

Éléments dont vous aurez besoin pour le Visual Merchandising

• Les arômes: créez une expérience sensorielle complète faisant allusion aux odeurs. Lorsque le client sentira cet arôme se souviendra de votre magasin et de vos produits.
• Éclairage et mobilier: en fonction des produits présentés dans votre magasin, utilisez l’équipement commercial et les luminaires appropriés pour mettre davantage en valeur votre produit. De plus, il est important que le client puisse circuler dans l’espace sans problèmes, de sorte que les éléments doivent être localisés de manière harmonieuse.
• Signalisation, typographie et couleurs: le graphique garde une grande influence et sa fonction est de guider et d’attirer le client.
• Musique: en fonction du public auquel vous êtes dirigés, créez une atmosphère accueillante à travers la musique.

Comment créer une technique de Visuel Merchandising efficace?

• Modifiez votre présentions tous les mois ou toutes les saisons en fonction des tendances actuelles ou d'un concept défini afin de susciter l'intérêt de vos clients.
• Accordez la priorité aux produits les plus récents et attirez l'attention de vos clients. Créez des promotions avec les produits les plus anciens ou associez-les aux nouveaux pour profiter tout l'espace de votre magasin.
• Mettez les produits prêts de vos clients. En plus de voir tous les articles en vente, les clients doivent pouvoir toucher le produit. Utilisez des échantillons ou laissez vos clients sentir le produit.
• Utilisez les étiquettes correctement: fournissez à votre client toutes les informations sur le produit.
• Utilisez des affiches et des mots: utilisez des affiches frappantes, mais sans abus.
• Garder un contrôle de l'inventaire: gardez une commande et un contrôle de tous les produits que vous avez en stock.