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Comment manager une équipe commerciale ?

Bien que conscient de l'importance de bien gérer l'équipe commerciale de votre entreprise, vous ne savez pas très bien comment vous y prendre. Pas de panique, nous vous donnons la solution !

Gérez votre équipe et assurez votre réussite !

Si vous visez haut, recrutez qui il faut. Chez Inretail Shop nous savons qu'il est parfois compliqué de gérer les personnes, surtout dans certains types de commerce. Créer une équipe qui fonctionne, adaptée à votre commerce : voilà l'une des tâches les plus importantes avant de penser à sa gestion..

Mais cette étape franchie, tout ira comme sur des roulettes !

Conseils de base pour bien manager une équipe commerciale

Quel que soit le secteur, les équipes de ventes peuvent traverser des situations difficiles : frustration, stress, négativité et démotivation... Il faudra apprendre à y faire face.

Certes, ces sentiments naissent parfois de circonstances échappant au contrôle de l'entreprise, mais la plupart du temps vous devrez être à la barre et aider vos vendeurs à garder le cap avec des ressources aidant à préserver leur motivation, en vue d'atteindre les objectifs de vente fixés.

Des objectifs atteignables et réalistes

Bien évidemment, votre finalité est d'engranger le plus de bénéfices possibles. Mais pour y parvenir, mieux vaux vous fixer des objectifs raisonnables. S'ils sont trop ambitieux, votre équipe aura du mal à les atteindre et se laissera démoraliser.

Les objectifs plus réalistes permettent de maintenir une attitude positive sans perte de motivation.

Pour un bon management des équipes commerciales, soyez à l'écoute de vos commerciaux, ce sont eux qui sont au contact direct de vos clients. Analysez la productivité de l'équipe et élaborez ensemble un plan stratégique global. Il est important que votre équipe commerciale ait l'impression de contribuer à la vision et la mission de l'entreprise.

Il vous faudra également établir et observer un rythme de travail pour l'équipe, lequel ne sera vraiment efficace que lorsque tous ses membres se plieront à des règles et cadences définies.

Gestion équipe commercial

Facilitez le travail de votre équipe

Donnez un coup de pouce à votre équipe en lui fournissant les outils nécessaires. Il vaut parfois mieux réaliser un petit investissement capable de stimuler sa productivité.

Ordinateur, tablette, mobile équipé d'apps de contrôle commercial spécifiques... Autant d'instruments qui vous aideront à automatiser les processus ou à obtenir des rapports qui vous permettront par la suite d'établir des statistiques et d'analyser votre marché.

Investissez dans la formation des équipes commerciales

L'équipe commerciale doit être constamment au fait des dernières techniques de vente, ainsi que des récentes découvertes du secteur, des caractéristiques du produit, de sa conception, etc. C'est pourquoi il est essentiel que votre équipe de vente se « recycle » en permanence afin de remplir au mieux sa mission. Et c'est également un facteur de motivation, car elle dispose ainsi des outils nécessaires à être plus autonome et donc plus productive.

Sachez récompenser

Confrontée à un dure labeur au quotidien, votre équipe doit se sentir entourée, soutenue, comprise, et surtout reconnue. Ce n'est pas obligatoirement la peine de dépenser des sommes folles, mais soyez créatif. Réfléchissez à ce qui ferait plaisir à votre équipe pour trouver des idées de récompense. Vos commerciaux vous en seront reconnaissants. L'employé récompensé aura envie de donner le meilleur de lui-même et il servira d'inspiration et de motivation pour le reste de ses collègues.

Organisation équipe commercial

Réunions d'information périodiques

Dans la gestion d’un équipe commerciale, il est très important de faire le point, de répondre aux questions et de vous informer d'éventuels problèmes. C'est pourquoi nous vous recommandons d'organiser des petites réunions hebdomadaires pour glaner toutes ces informations auprès de votre équipe et trouver des solutions..

Cela peut être l'occasion de débattre des bonnes habitudes de vente, de rappeler comment réaliser certaines procédures, d'organiser les objectifs individuels, etc.

Maintenant que vous savez faire fonctionner votre équipe de ventes, nous espérons que vous pourrez booster votre stratégie commerciale !

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