Realidad aumentada en el sector Retail: lo que debes saber
El futuro ya está aquí, la tecnología se acerca a pasos agigantados y se integra cada vez más con el negocio. Esta es una respuesta a la alta demanda de los consumidores, según un estudio realizado por Digital Bridge, el 69% de los consumidores esperan que los minoristas lancen aplicaciones de realidad virtual a medio plazo.
Las empresas tecnológicas ya han comenzado a desarrollar sus prototipos. Es el sector retail el primero en recibir este tipo de innovaciones, concretamente en las tiendas de moda es donde podemos ver algunos de los adelantos más innovadores.
Realidad aumentada: el futuro del sector retail
Las gigantes de la industria ya comienzan a probar aplicaciones de esta tecnología en algunas de sus tiendas: probadores virtuales que permiten localizar prendas de tu talla, escaparates vacíos que se llenan de vida cuando los enfocamos con la cámara de un smartphone o la posibilidad de personalizar una prenda a través de una tablet.
La realidad aumentada puesta a prueba
¿De qué forma se puede aplicar la realidad aumentada a un comercio retail? Hay multitud de posibilidades de aplicación de este tipo de tecnología en cualquier sector. Por poner algunos ejemplos, en un negocio de moda podría servir para escanear el espacio desde la cámara de nuestro móvil y visualizar las últimas ofertas o incluso para localizar en el local de forma rápida un producto que hemos visto en el escaparate o encontrar el tipo de pieza que buscamos.
Los probadores virtuales es probablemente lo primero que nos viene a la cabeza cuando hablamos de la realidad aumentada. Marcas como Nike, Vans o Converse ya han probado distintos prototipos que permitían a los usuarios probarse sus distintos modelos de calzado de forma virtual, otras marcas como L’Oréal incorporaron esta tecnología en un simulador de maquillaje para testar en tu propio rostro distintos productos de belleza.
Los dispositivos móviles y la tecnología además permiten otras utilidades que se pueden poner en práctica como que el propio cliente pueda conocer si hay disponibilidad de su talla de un producto concreto, la opción de localizar productos alternativos similares, previsualizar la prenda puesta en un maniquí sin tan siquiera tener que pasar por el probador, ver fotografías de looks similares, guardar los productos en una lista de deseos, compartirlos en redes sociales o enviárselo a alguien para saber su opinión o incluso comprar de forma online escaneando los productos del escaparate si la tienda está cerrada...
En una etapa temprana, como la que nos encontramos, los comercios más adelantados que se suman a esta tendencia cuentan con dispositivos en la propia tienda que ya cuentan con el software necesario para que los clientes puedan probar estos adelantos que comentamos y evitar así que tengan que descargarse una aplicación y aprender a utilizarla. En el propio punto de venta se encuentran algunos dispositivos para que cualquier cliente pueda utilizarlos y probar esta experiencia virtual.
Una experiencia más integradora
Las nuevas tecnologías ya forman parte de nuestro día a día y llegan para transformar la forma en la que vendemos y compramos. En definitiva se trata de crear una experiencia más completa y enriquecedora para el cliente mientras que para el comerciante permite facilitar la gestión de la venta y el aumento del ticket medio.
Todo suma a la hora de crear una experiencia positiva para el cliente en el punto de venta. Tanto a nivel tecnológico como aspectos más clásicos. Desde InRetail nos adelantamos a las tendencias y te proponemos un nuevo concepto de mostrador donde la innovación forma parte del propio proceso de diseño y desarrollo de nuestras piezas.