¿Cómo gestionar un equipo comercial o de ventas?
Sabes lo importante que es gestionar un equipo comercial para tu empresa, pero no entiendes muy bien cómo hacerlo ¡no te preocupes, hoy te damos la solución!
Gestiona tu equipo y ¡consigue el éxito!
Si quieres lo mejor, contrata lo mejor. En Inretail Shop sabemos que gestionar personas en ocasiones es complicado, sobre todo, dependiendo del sector de tu comercio. Por ello crear un equipo que funcione y sea apto para tu negocio será una de las tareas más importantes antes de la propia gestión del mismo.
Pero una vez esté el sistema montado y en marcha, será como un engranaje y todo ¡irá rodado!
Consejos básicos para liderar un equipo comercial
Existen ciertas circunstancias negativas comunes en los equipos de ventas de cualquier sector: frustración, agobio, negatividad y desmotivación; y son las principales situaciones que tendrás que subsanar en tu equipo de ventas.
En ocasiones estos sentimientos vendrán dados por situaciones que se escapen a la actuación de la empresa, pero en otras ocasiones sí que tendrás que ser tú el motor que guíe a tu equipo comercial con ciertos recursos que ayuden a mantener la motivación de tus vendedores y, por tanto, que ayuden a cumplir esos objetivos de venta propuestos.
Metas alcanzables y realistas
Evidentemente la finalidad de tu negocio es obtener beneficios y cuanto más, mejor. No obstante, márcate unos objetivos reales para poder motivar a tu equipo de ventas a conseguirlo. Si tu objetivo es desproporcionado y tu equipo no llega a ese objetivo se desmotivará por ser inalcanzable.
Es mejor que marques metas más realistas para poder alcanzarlas con positividad sin perder la motivación del personal.
Escucha a tus comerciales, que son los que están en contacto directo con tus clientes, analiza la productividad del equipo y siéntate con ellos para definir un plan estratégico en conjunto. Es importante hacer ver a tu equipo comercial que son parte de la visión y misión de la empresa.
Además, también es importante que establezcas y administres un ritmo de trabajo para tu equipo ya que este prosperará cuando todos los componentes del mismo sigan unas normas establecidas y unos ritmos de trabajo definidos.
Facilita el trabajo de tu equipo
Dotar a tu equipo comercial de las herramientas necesarias facilitará mucho su trabajo, en ocasiones es mejor realizar una pequeña inversión para que repercuta posteriormente en la productividad del equipo.
Un ordenador, una tablet o el móvil con apps específicas de control comercial, te ayudarán a automatizar procesos o realizar reportes que posteriormente podrás utilizar para extraer estadísticas y analizar tu mercado.
Invierte en formación
El equipo comercial, debe estar siempre al tanto de las últimas técnicas de venta, así como de los últimos descubrimientos en tu sector, calidades con las que trabajas, desarrollo de tu producto, etc. Por ello es muy importante que tu equipo de ventas esté constantemente “reciclándose” para desempeñar mejor su función. Además esto también será un punto motivador para el equipo y les darás las herramientas necesarias para ser más independientes y, por tanto, más productivos.
Ofrece recompensa
En muchas ocasiones, el equipo de ventas se enfrenta día a día a un trabajo duro y, por ello, debe sentirse arropado, apoyado, comprendido y, sobre todo, reconocido. No tienes porqué realizar grandes compensaciones económicas, pero sé creativo y busca algo que a tu equipo le guste y ofrécelo como recompensa, os aseguramos que los comerciales lo agradecerán. Además, recompensar a un comercial hará que saque lo mejor que tienen dentro y también servirá de inspiración y motivación para el resto de compañeros del equipo.
Reuniones periódicas informativas
Es importante ver cómo va el equipo, si tienen dudas o si ha surgido algún problema, por ello te recomendamos que hagas pequeñas reuniones semanales para recabar toda esa información que te facilitará tu equipo de ventas y plantear una solución.
Además a través de estas reuniones también puedes plantear buenos hábitos de ventas, recordarles cómo se debe hacer cierta gestión, organización de objetivos individuales, etc.
Ahora ya sabes como hacer que tu equipo de ventas funcione ¡esperamos que sea de utilidad para tu estrategia comercial!